Zum Einsatz kommt das Action Request System (ARS - Remedy) der Firma BMC.
Mit diesem System können Formulare erstellt und mit einem Workflow (Arbeitsablauf) ausgestattet werden. Diese Formulare stehen nach der Programmierung in der derzeitig eingesetzten ARS-Version sowohl für einen Client-Programm als auch für den Web-Browser zur Verfügung.
Mit der integrierten Web-Service-Schnittstelle können auch eigene Web-Formulare geschaffen werden,
die das System mit Daten beliefern und dort Workflowaktionen anstoßen.

Bestellung:
Über das SCC Service Desk (8000) mit dem Stichwort "neue Workflowanwendung".
Das Fachpersonal wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen und mit Ihnen die Möglichkeiten besprechen. (siehe unter 'Beratung')

Beratung:
Über das SCC Service Desk (8000) mit dem Stichwort "Workflowanwendung (Beratung)".
Das Fachpersonal wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Enthaltene Leistungen

• Beratung, was wird gewünscht
• Webfunktionalität (Firefox, IE)
• Anmeldung möglich über FZKA-Konten oder eigene gewünschte
• integrierte Web-Service-Schnittstelle

Nicht enthaltene Leistungen

• Funktionalität in Webbrowsern ungleich Firefox oder IE kann nicht garantiert werden
• kein single-sign-on

Organisatorische Voraussetzungen

• Kundenkreis besteht aus Mitarbeiter des Forschungszentrums oder der Universität Karlsruhe

Technische Voraussetzungen

• Webbrowser: Firefox und IE (Versionen nach Absprache)
• Webbrowser mit aktivierten Javascript