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TeamViewer für Support durch SCC-CMK

Mit dem Programm TeamViewer können sich unsere 2nd-Level Bearbeiter von SCC-CMK in wenigen Sekunden mit Ihrem Rechner verbinden. Da TeamViewer einen Vermittlungsserver nutzt, zu dem das TeamViewer-Kundenmodul eine Verbindung herstellt, ist dies auch möglich, wenn Ihr Rechner hinter einer Firewall steht und eingehende Verbindungen nicht erlaubt sind.

Nach der schnell durchgeführten Installation erhalten Sie eine Benutzer-ID und ein Passwort. Erst danach kann eine Verbindung gestartet werden. Unserem Bearbeiter ist es damit möglich, Ihren Bildschirm zu sehen und zu steuern, als würde er selbst davor sitzen. Das macht das Erklären und Lösen von Ihren Problem/Fragen deutlich einfacher.

 

Führen Sie bitte das entsprechende Kundenmodul aus.

Musteranzeige des Programms