Mitarbeiter des KIT, die einen Vertrag aus dem jeweils anderen Personalkörper haben, besitzen derzeit zwei Konten ( und damit Mailaccounts ) in den entsprechenden Verwaltungssystemen (CS: BV, CN: FZKA Active Directory).
Solche doppelten Mitarbeiterkonten können durch das SCC entsprechend angepasst werden.
Hierzu beim Service Desk melden und ein Standard-Ticket öffnen lassen:
Tickettitel: Kontenverschmelzung / Dublette / doppelter Account (Ticket Nr. 25650)
Wichtig ist, dass Sie folgende Parameter fuer das Ticket zur Verfügung haben:
- Name und Organisationseinheit/Institut des Mitarbeiters
- CN/CS-Zugehörigkeit: aktuelles Anstellungsverhältnis des Mitarbeiters
- kit.edu-Konto im CN: kit\ab1234
- kit.edu-Konto im CS: kit\xy5678
- Diensthandy über Portal erhalten? Ja / nein
Hiermit können die KIT-Accounts des Benutzers und seine Mailadresse ( evtl ohne Nummernzusatz ) auf sein aktuelles Anstellungsverhältnis angepasst werden.
Mit der Einführung von kit.edu als einheitliche Groupware Lösung wird diese Problematik zukünftig gelöst sein, d.h. es besteht dann nicht mehr die Notwendigkeit zwei Mailboxen abzurufen. Bis zur Einführung können unten stehende Umgehungslösungen verwendet werden:
Fall 1:„Nutzer CS-Vertrag, nutzt vorwiegend die FZK-Exchange-Umgebung“:
Beispiel: Ein Nutzer hat einen Südaccount, arbeitet aber dauerhaft im Norden und nimmt dort an der Groupware teil (E-Mails, Kalender, …) nutzt also die gleiche Umgebung wie sein direktes Umfeld.
Hintergrund: Nutzer aus dem CS / der Universität bekommen aufgrund ihres Vertragsverhältnisses einen Südaccount, dem automatisch eine Mailadresse der Form xy56Cuv2∂rz uni-karlsruhe de zugeordnet wird. Mails werden an die entsprechende Mailbox weitergeleitet.
Lösung:
1. Der Nutzer beantragt einen Nordaccount.
Der Nutzer oder sein zugeordneter OE-Administrator meldet sich bei SCC – Nord am Service Desk / BIT8000.
Dort kann ein Ticket erfasst werden, das das Anlegen eines CN-Accounts ermöglicht.
Damit ist ein Postfach der Form vorname nachnameLjz6∂oe fzk de verbunden, bei dem man sich als Absendeadresse die im Süden definierte kit.edu – Adresse setzen lassen kann.
2. Einrichten einer Weiterleitung: unter https://www.rz.uni-karlsruhe.de/cgi-bin/bvforward kann durch einen Nutzer selbst unter Zuhilfenahme seiner bekannten Zugangsdaten (aus CS) eine Weiterleitung Südaccount auf Nordaccount eingerichtet werden.
Bei Problemen ist der SCC ServiceDesk gerne behilflich.
Fall 2:„Nutzer hat / hatte sowohl Nord- als auch Südvertrag und damit zwei KIT-E-Mailadressen“
(Beispiel: max meierCvz2∂kit edu und max meier2Lrx1∂kit edu ), wobei aber nur einer aktiv genutzt wird.
Hintergrund: Diese Konstellation entsteht oft bei zeitweisen Arbeiten am CN und CS oder beim Vertragswechsel zwischen Nord und Süd.
Beide Accounts sollen als Dublette behandelt werden, d.h. der wirklich benutzte Account wird mit der KIT.edu - Mailadresse (bei Dubletten meist die ohne die 2 ) verknüpft.
Dabei bleibt die dann nicht mehr benutzte Mailadresse als weitere Aliasadresse vorhanden.
In unserem Beispiel erhält das Postfach, das wirklich benutzt wird die Hauptadresse max meierDwy0∂kit edu und die Aliasadresse max meier2Lid7∂kit edu .
Absendeadresse ist max meierXib6∂kit edu.
Der unbenutzte Account kann evtl. später gelöscht werden.
Bei Melden einer solchen Konstellation an den Service-Desk / BIT8000 bitte darauf verweisen, dass es sich um eine Dublette handelt, nötig dabei: Parameter der beiden Accounts ( Login oder E-Mail-Adressen).
Fall 3:„Nutzer CN-Vertrag, möchte alle Mails in einem Südpostfach erhalten“:
Mitarbeiter will alle E-Mails seines Nordaccounts im Süden erhalten ( z.B. arbeitet vorwiegend dort ):
1.) Benutzer hat hat schon einen Accounts im CS oder möchte diesen beantragen ( SCC-Service-Desk / Bit 8000). Damit ist eine E-Mail-Adresse der Form gh78Ujv0∂rz uni-karlsruhe de verbunden. Das Forward dieses Postfachs kann wenn nötig selbst definiert werden(->https://www.rz.uni-karlsruhe.de/cgi-bin/bvforward ).
2.) Um nun auch alle Mails seines Nordaccounts im Südpostfach zu erhalten, muss auch im Norden eine Weiterleitung definiert werden. Hierzu reicht eine Anfrage per Mail an den SCC-Service-Desk mit der Bitte dies im Norden einzutragen, nötig dabei: Angabe der Zieladresse und natürlich Angabe des Nord-Postfachs.
