Die Bereitstellung zentraler, zuverlässiger IT-Standardservices zählt zu den grundlegenden Aufgaben eines Information Technology Centre. Die Abteilung SYS, unter der Leitung von Klaus Scheibenberger, ist für die Planung und den Betrieb zentraler Serverdienste und Standard-Plattformen für alle KIT-Mitglieder und auch externe Nutzer verantwortlich.
Dazu gehören unter anderem die Webserver-Infrastruktur für die Bereitstellung der  Webpräsenzen der KIT-Einrichtungen, die umfangreiche Virtualisierungsumgebungen an beiden Standorten, sowie die SAN-Infrastruktur (Storage Area Network) um Systeme mit Speicherkapazität zu versorgen. Ebenso liegen die Bereitstellung zentraler Verzeichnisdienste (Active Directory, OpenLDAP), einschließlich der Kopplung an das allgemeine Identity Management, zentraler Fileservices mit Standard NFS (Network File System)- und CIFS (Common Internet File System-Fileservice) sowie die Überwachung von Systemen und Diensten durch Monitoring, Alarmierung und Eskalierung in der Verantwortung von SYS. Ein weiterer Service ist die Beratung und Unterstützung von anderen KIT-Organisationseinheiten in diesen Bereichen.
Darüber hinaus werden  auch unmittelbar nutzerbezogene IT-Dienste und Dienstleistungen bereitgestellt. Dazu gehören u.a. der Betrieb von Systemen für Mailein- und -ausgang mit Zustellbarkeits-, Virus- und Spam-Check, als Teil der zentralen Mail-Infrastruktur, aber auch zentraler Datenbanken-Cluster und virtueller Systeme für KIT-Organisationseinheiten, bspw. Datenbanken und VMs für die 24h-KIT-Bibliothek oder Forschungsgruppen. Die Infrastrukturunterstützung im GridKa-Projekt runden das Aufgabenspektrum der Abteilung SYS ab.
Bei all diesen Arbeiten stellen die Konsolidierung, Harmonisierung und Automatisierung der Prozessabläufe eine besondere Herausforderung dar. Eine erhöhte Verfügbarkeit der SCC-Basisdienste wird insbesondere durch das Zwei-Standorte-Konzepts und eine fortschreitenden Virtualisierung erreicht.
Neben der Bearbeitung der betrieblichen Aufgaben, werden in all diesen Bereichen jedoch auch weiterführende, betriebsorientierte Konzepte, sowie die zu ihrer Realisierung erforderlichen Planungen und Aktivitäten erarbeitet.