Während der Schulferien in Baden-Württemberg ändern sich die Dienstzeiten des SCC Service Desk. Anfragen per Telefon werden von 8:00 - 16:30 Uhr entgegen genommen, die Theken sind von 9:00 - 16:30 Uhr besetzt.
Über diese Zeiten hinaus ist der Telesekretär des Telefons geschaltet. Anfragen können, wie bisher auch, über das Ticketsystem rund um die Uhr an das SCC gestellt werden.