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IT-Security und Service-Management

Anwender erwarten eine funktionierende und sichere IT-Arbeitsumgebung. Die Abteilung ISM, unter der Leitung von Andreas Lorenz, unterstützt, verbessert und sichert die IT-Service-Prozesse des gesamten SCC durch den Einsatz von „Service-Management Best Practices“ (ITIL).

Gemeinsam mit unseren Partnern und Kunden in den Organisationseinheiten gestalten wir diese IT-Prozesse. Ziel ist es die Qualität unserer IT-Dienste am Bedarf der Nutzer und den vorhandenen Mitteln auszurichten. Das ServiceDesk des SCC ist die zentrale Anlauf- und Koordinierungsstelle für Anfragen zu unseren Diensten.

ISM plant, prüft und setzt zentrale IT-Sicherheitsdienste am KIT um. Wir entwickeln gemeinsam mit dem CIO eine für das KIT zugeschnittene IT-Sicherheitsstrategie. Das IT-Security-Team begutachtet IT-Komponenten und -Technologien für den Einsatz am KIT. Das Computer-Notfallteam – KIT-CERT – koordiniert und klärt Sicherheitsvorfälle und trifft bei Missbrauch von Rechnersystemen oder Netzen notwendige Maßnahmen.

ISM unterstützt durch IT-Security und Service Management die Erbringung von sicheren und zuverlässigen IT-Services.

Abteilungsleiter
Name Tel. E-Mail
andreas lorenzMsx0∂kit edu

Stellvertretende Abteilungsleitung
Name Tel. E-Mail
achim grindlerQam0∂kit edu

Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen
Name Tel. E-Mail
achim grindlerMhq1∂kit edu
bernd stapelCpx5∂kit edu
guenter greinYil9∂kit edu
 
 
helmut guendertXgt7∂kit edu
horst westergomEzr5∂kit edu
tobias dussaTcd8∂kit edu
11 weitere Personen sind nur innerhalb des KIT sichtbar.