Steinbuch Centre for Computing (SCC)

FAQ für die Verwendung von BigBlueButton

Warum funktioniert bei mir die Bildschirmfreigabe nicht?

Sind Sie bereits Moderator bzw. Präsentator?

Falls nein, dann müssen Sie zunächst zum Präsentator erhoben werden.

Eventuell haben Sie einmal die ensprechenden Rechte im Browser verweigert?

Um die Rechte für diese Webseite einzusehen, klicken Sie in der Adressleiste auf das Schlosssymbol links neben der URL. Möglicherweise können Sie hier wieder die Bildschirmfreigabe erlauben.

Sie arbeiten an einem MacBook?

Im MacOS gibt es explizit ein Recht welches Bildschirmfreigaben erlaubt. Wenn Sie dieses irgerndwann mal abgelehnt haben, müssen Sie es jetzt explizit nochmal erlauben.
Sie finden die Einstellung unter MCOS Systemeinstellungen -> Sicherheit -> Datenschutz -> Bildschirmaufnahmen

Lokale Einstellungen können von Ihnen nicht supportet werden, aber gibt es Tipps zum debuggen von auftretenden Fehlern?

Die Verbindung mit Ton und Bild wird im Browser über webRTC geregelt. Hierfür werden zwischen Client und Server Ports für die Verwendung ausgehandelt. Ein sogenannter STUN-Server ermöglicht es hierbei NAT-Clients (z.B. Computer hinter einer Firewall) die Netzwerkkommunkation auszuhandeln.
Der verwendete STUN Server in unseren installierten Version ist stun.freeswitch.org mit dem Port 3478.

Sie können mit ihrem Browser auf https://test.webrtc.org bzw. auf https://test.webrtc.org/?stunURI=stun%3Astun.freeswitch.org%3A3478 für den verwendeten STUN-Server ihre grundsätzlichen Nutzungsmöglichkeiten von webRTC testen. Bedenken Sie aber, dass eine angezeigte volle Funktionalität an dieser Stelle nicht zwangsweise bedeutet, dass alles mit unseren BBB-Servern klappt.
Möglicherweise wird Ihnen hier aber ein Fehler angezeigt, der Ihnen für Ihre Einstellungen im Heimnetz weiter hilft.

Ich vermisse die Funktion "Hand heben". Gibt es da nichts in BBB?

Es gibt eine Möglichkeit des "Hand hebens" in BBB. Leider wird das aber nicht so gut präsentiert dargestellt wie in anderen Videokonferenzsystemen.
Sie können sich in der Teilnehmerliste auswählen und dort einen Status für sich festlegen, unter anderem den Status des "Hand hebens".

Probleme bei derzeitig eingesetzter Version

An dieser Stelle werden Fehler bzw. Probleme der derzeitig eingesetzten Version von BigBlueButton beschrieben.

Fehler 1004 beim ersten Zulassen des Tons

Beim ersten Zugang zu einem Server wird man im Browser gebeten, den Zugriff auf den Ton zuzulassen.
Dabei kommt dann nahezu zeitgleich der Fehler ice 1004. Ein weiterer Versuch sich mit dem Ton zu verbinden führt dann allerdings zum Erfolg.
Möglicherweise ist dies auch browserabhängig.
Beim nächsten update der BBB-Version wird dieser Zustand wieder überprüft.