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KIT-ITB Portal
Informations- und Interaktionsportal für IT-Beauftragte am KIT. Hier werden vom SCC Informationen und Tools (z.B. SCC-Ticketsystem und SCC-Changekalender) bereitgestellt, um die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem SCC und den IT-Beauftragten am KIT zu unterstützen .
Kontakt:
Beratung:

Leistungsbeschreibung

Allgemeines


Über das Portal haben die IT-Beauftragten (ITB) am KIT Zugang zu relevanten Detailinformationen aus dem SCC, wie z.B. dem SCC-Changekalender, den 2nd-Level Ansprechpartnern aus dem SCC und vieles mehr. Weiterhin können die ITB über einen separaten Zugang selbst Aufträge/Tickets in das SCC-Ticketsystem einstellen.

Wir unterstreichen hiermit den Ausbau unserer Partnerschaft mit den IT-Beauftragten und freuen uns auf Feedback und Ideen.
Für Fragen stehen jederzeit Frau Junker, Herr Grindler und Herr Lorenz bereit.

Zugang zum Portal erfolgt über die Adresse https://team.kit.edu/sites/kit-itb

Über SCC Admin Tools finden Sie weitere Administrationswerkzeuge wie z. B.:

  • WLAN Gastkonten
  • Gruppenverwaltung
  • Benutzerverwaltung


Weiterhin werden den IT-Beauftragten Anleitungen und FAQs zu ITB-relevanten Diensten/Werkzeugen bereitgestellt.

 

Enthaltene Leistungen

  • Ausführliche Informationen zu Terminierung und Inhalt von geplanten Änderungen an der IT-Umgebung des SCC
  • Zugang zum SCC-Ticketsystem (Erfassung, Verfolgung und Abschluß von Anfragen und Störungsmeldungen)
  • Informationen zu SCC-Ansprechpartnern

 

Organisatorische Voraussetzungen

Nutzer müssen offiziell vom OE-Leiter als ITB benannt werden. Das Antragsformular zur ITB-Benennung ist ausgefüllt und von der OE-Leitung unterschrieben an das SCC zu senden. Sobald die benannte/n Person/en in die Gruppe der IT-Beauftragten der OE aufgenommen wurde/n, ist der Zugriff auf das ITB-Portal möglich.

Technische Voraussetzungen

Die Kosten für diesen Service werden entsprechend der für Sie geltenden Budgetierungsregelung berechnet.