Allgemeines

Über das Portal haben die IT-Beauftragten (ITB) am KIT Zugang zu relevanten Detailinformationen aus dem SCC, wie z.B. dem SCC-Changekalender, den 2nd-Level Ansprechpartnern aus dem SCC und vieles mehr. Weiterhin können die ITB über einen separaten Zugang selbst Aufträge/Tickets in das SCC-Ticketsystem einstellen.

Wir unterstreichen hiermit den Ausbau unserer Partnerschaft mit den IT-Beauftragten und freuen uns auf Feedback und Ideen.
Für Fragen stehen jederzeit Frau Junker, Herr Grindler und Herr Lorenz bereit.

Zugang zum Portal erfolgt über die Adresse https://team.kit.edu/sites/kit-itb

Über den Link ITB Tools finden Sie weitere Administrationswerkzeuge wie z. B.:

• KIT Gruppenverwaltung (siehe auch Servicebeschreibung Gruppenverwaltung für ITB)
• Passwort-Reset für ITB (siehe auch Servicebeschreibung Passwort-Reset für ITB)

Weiterhin werden den IT-Beauftragten Anleitungen und FAQs zu ITB-relevanten Diensten/Werkzeugen bereitgestellt.

Enthaltene Leistungen

• Ausführliche Informationen zu Terminierung und Inhalt von geplanten Änderungen an der IT-Umgebung des SCC
• Zugang zum SCC-Ticketsystem (Erfassung, Verfolgung und Abschluß von Anfragen und Störungsmeldungen)
• Informationen zu SCC-Ansprechpartnern

Organisatorische Voraussetzungen

Nutzer müssen offiziell vom OE-Leiter als ITB benannt werden. Hierfür gibt es diese Antragsformular:
ITB-Benennung

Technische Voraussetzungen

• Systemzugang erfolgt mit dem zentral verwalteten KIT-Benutzerkonto (KIT\ab1234 und Passwort)
• Intranet-Zugang
• PC mit Web-Browser