Ein Großteil moderner Geschäftsprozesse wird inzwischen IT-gestützt entworfen und basiert daher auch auf Software. Dies kann eine einzelne Anwendung sein, häufig aber auch eine Kombination verschiedener Softwaresysteme. Diese wurden zu verschiedenen Zeiten, auf unterschiedlichen Plattformen und mit Hilfe unterschiedlicher Technologien erstellt, wodurch über die Zeit auf natürliche Weise eine heterogene Landschaft erwächst. Vor diesem Hintergrund erfordert die Automatisierung von Geschäftsprozessen die Verbindung und Integration unterschiedlicher Systeme.
Diese Entwicklung ist auch am KIT beobachtbar und wird aufgrund der heterogenen Natur einer Universität, die mit einem Forschungszentrum fusioniert hat, noch verschärft. Deswegen bedarf es kooperativer Lösungsansätze aller an den Geschäftsabläufen beteiligten Bereiche. Dem SCC als Information Technology Center des KIT kommt dabei die Aufgabe zu, integrative IT-Lösungen und -Dienste anzubieten, die einerseits den existierenden Voraussetzungen und Bedürfnissen Rechnung tragen, andererseits aber auch zukunftssicher und nachhaltig betrieben werden können. Die Abteilung Anwendungen, Middleware und IT-Architektur (AMA) übernimmt diese Aufgabe mit dem Fokus auf Integration in Form von Beratung und Konzeption, sowie Entwicklung und Betrieb integrativer IT-Dienste und -Lösungen für das KIT.
Gerade in dieser organisatorischen Vielfalt von Diensterbringern und Konsumenten, wie sie am KIT vorzufinden ist, spielen einzelne IT-Bausteine und -Lösungen, die durch Zusammenwirken (Integration und Verschalten) gemeinsam eine KIT-Lösung erbringen, eine bedeutende Rolle. Die in AMA betrachteten Facetten der Integration bestehen aus den Bereichen Personen, Portale, Prozesse sowie Provider. Dabei umfassen diese Bereiche jeweils unterschiedliche Technologien und Vorgehensweisen.
