FAQ / Hilfe – Hier werden Sie geholfen

Die Einstiegsseite zu allen Infor­ma­tio­nen rund um das Drucken bei "Print&Plot". Quick­Clicks zur Frage "Wie und womit wird gedruckt?" ("Drucker & drucken"), zu hilf­reicher, unter­stüt­zen­der Soft­ware ("Tools & Treiber") sowie eine aus­führ­liche FAQ mit Lösungen zu vielen typi­schen Pro­ble­men und anwen­dungs­spe­zi­fi­schen Tipps.

 

 
Allgemeiner Hinweis: U. U. finden Sie schneller zu einer Lösung, wenn Sie ... Weiter­lesen...

 
... zunächst unter "Aktuell" nach system­bedingten Problemen suchen und Ihre KIT-Mail­box bezüg­lich eine Fehler­be­nach­richti­gung überprüfen.

Jeder nicht durchführbare Druck­auf­trag wird mit einer E-Mail-Benach­richti­gung an die KIT-Mailbox des Benutzers abge­brochen. Die Web-Mail-Oberfläche OWA bietet direkten Zugang zu Ihrer Mail­box. Eine Fehler­be­nach­richti­gung können Sie von dort unter An­gabe von Benutzer­name, Betriebs­system, Anwen­dung/­Druck­pro­gramm, Druck­optionen, Datum/­Uhrzeit sowie der ange­hängten Druck­datei an die folgende Adresse weiter­leiten:
printundplot-csXvx6∂scc kit edu

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FAQ - Print&Plot

Sammlung von Lösungen zu typischen Benutzeranforderungen oder häufig auftretenden Problemen/Fehlern bei der Nutzung der Zentraldrucker von Print&Plot.
Aktuelle Meldungen: (s. weiter unten)

 

Flyer: (s. weiter unten)

 

Allgemein:


Drucker-Optionen:
Druckkonto:
E-Mail-Benachrichtigungen:
Fehler in der Druckausgabe:
Fortsetzung ... Fehler in der Druckausgabe:
Fehler in der Großformat-Ausgabe:
Keine/Unvollständige Ausgabe:
Papierformate - Übersicht:
Status der Warteschlange:
Tipps & Tricks:

 

 

Aktuell

Störung:
 
Derzeit keine Störungsmeldungen.
17.05.21: Print&Plot übergangs­weise in den Räumen -112.2 und -112.1

Nach erfolgtem Umzug befinden sich die Druck­ausgabe, der Help­Desk sowie das Druck­konto-Terminal nun im Raum -112.2 im UG des SCC (zu erreichen über den selben Gang wie vorher). Bitte beach­ten Sie, dass die Groß­format­ausgabe an der Tür zum Raum -112.1 erfolgt (siehe Hinweis­poster/­Klingel an der Tür).

 

20.04.21: Studentische Hilfskraft gesucht

Die Gruppe Print&Plot (Abt. Systeme & Server) sucht zur Unter­stüt­zung ihrer Arbeit eine studen­tische Hilfs­kraft (max. 2. Fach­semes­ter, Erst­studium!) für 30 - 40 Stunden Arbeits­zeit/­Monat. Wir erwar­ten gute Sprach­kennt­nisse in Deutsch (Wort und Schrift) und einer weite­ren Sprache, hohe Flexi­bili­tät, sicheren Umgang mit PC-Stan­dard-Soft­ware sowie mindes­tens 3 weitere Semes­ter Ver­bleib am KIT.
Bei Inter­esse melden Sie sich bei Print&Plot (Raum -111) oder schreiben Sie eine E-Mail mit tabel­lari­schem Lebens­lauf, Foto und Hin­weis zu Ihrer aktuel­len Semes­ter­zahl an harald.bauerXvx6∂kit edu.

 

11.01.21: KIT-Card / Druck­konto aufladen

Z. Z. bietet das Studierenden­werk in der Mensa am Adenauer­ring die fol­genden Öffnungs­zeiten zum Auf­laden der KIT-Card:

  • "[pizza]werk" BankCard- & Bargeld-Terminal: Mo.-Fr.: 11:00-14:00 Uhr
  • "Cafeteria"-Kasse per Lastschrift (SEPA): Mo.-Fr.: 08:00- 14:00 Uhr
  • "Cafeteria" BankCard-Terminal: Mo.-Fr.: 08:00-14:00 Uhr

 

01.12.20: Browser-Sicherheits­warnung bei der Online-Abfrage des Druckkontos

Ihr Browser wird die Konto­abfrage möglicher­weise aus Sicherheits­gründen blockieren (Server-seitig keine Unter­stützung der Verschlüs­selungs­proto­kolle TLS 1.2, 1.3). Zum Fort­fahren müssen Sie übergangs­weise eine der fol­genden Aktionen auf der Seite durchführen...

  • Firefox: "TLS 1.0 und 1.1 aktivieren" anklicken,
  • Chrome, Edge: "Erweitert" → "Weiter zu scc-print.scc.kit.edu (unsicher)" klicken,
  • oder ein Häkchen bei "Ich kenne das Risiko", "Akzeptieren" oder der­gleichen setzen,

damit der Browser die Konto­abfrage fortsetzt. Diese Seite wird in Kürze durch eine Neu­entwick­lung ersetzt!

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26.10.20: Wechsel der Druck-Server für die A3/A4 Zentral­drucker

Im Zuge der fortschrei­tenden Server-Migration und Neu­entwick­lung des P&P-Drucker-Back­bones wird der Zugriff auf die zentralen Einzel­blatt­drucker "A3/A4 S/W Zentral­drucker" und "A3/A4 Farbe Zentral­drucker" ab dem 28.10.2020 über den neuen Windows-2019 Druck-Server scc-print-srv2.scc.kit.edu erfolgen.

 

Mit diesem Wechsel werden die beiden alten Druck-Server scc-print-stud.scc.kit.edu und scc-print-mab.scc.kit.edu abge­schaltet, sodass das erst­malige Anbin­den der Zentral­drucker für Studie­rende und Beschäf­tigte des KIT dann über den neuen, gemein­samen Druck-Server erfolgen muss.

 

Durch die Einrichtung zweier DNS-Aliase, die von den alten Servern auf den neuen Server zeigen, kann mit bereits einge­bun­denen Druckern während einer Übergangs­phase ungestört weiter­ge­arbeitet werden. Zu einem späte­ren Zeit­punkt werden diese Aliase gelöscht. Danach müssen auch alte Drucker­anbin­dungen neu einge­richtet werden, indem man sich - einmalig - mit dem neuen Server verbin­det [1] und im Drucker­auswahl­fenster den oder die gewünsch­ten Zentral­drucker auswählt. Die Löschung der Server-Aliase werden wir recht­zeitig ankündigen.

 

Bitte beachten Sie: Es kann zu Verzö­gerun­gen in der Status-Anzeige kommen.

 

[1] Anbinden der A3/A4 Zentral­drucker über den neuen Windows-Druck-Server
Hinweis: Die darge­stellten doppelten Anführungs­zeichen (") nicht mit eintippen!

  1. Das Ausführen-Fenster (Run) öffnen durch gleich­zeitiges Drücken der Tasten <Windows-Taste> + <R>.
  2. Im Eingabefeld zwei "\\", gefolgt vom Druck-Server­namen eingeben:
    \\scc-print-srv2.scc.kit.edu
  3. Im Anmeldefenster das Benutzer­konto der Form "KIT\ab1234" oder "KIT\uabcd" und das Kenn­wort eingeben.
    Hinweis: Wird die Domäne "KIT" bereits ange­zeigt, nur das Benutzer­konto "ab1234" bzw. "uabcd" eingeben!
  4. Im neuen Fenster die gewünsch­ten Drucker
    • per Doppelklick auswählen oder
    • mit der "rechten Maus­taste" markie­ren und "Verbinden" wählen. - Fertig

 

Der neu angebundene Drucker kann nun noch als Stan­dard­drucker fest­gelegt werden:
Hinweis: Bei mobilen Geräten führt das bei jedem (Orts­wechsel mit) Netzwerk­wechsel zu Fehler­meldungen, da die Verbin­dung zwischen End­gerät und Druck-Server unter­brochen wird. Mit einem kleinen Skript, das den VPN-Tunnel­aufbau und die Verbin­dung zum Druck-Server herstellt, kann der Drucker aber schnell neu verbunden werden.

Für die erneute Verbin­dungs­herstel­lung zum Druck-Server in "Ausführen" fol­genden Befehl eingeben:
\\scc-print-srv2.scc.kit.edu

 

Zur dauerhaften Fest­legung persön­licher Druck-Optionen wie folgt vorgehen

  1. "Start" → "Drucker und Faxgeräte" bzw. "Geräte und Drucker" wählen.
  2. Mit rechter Maustaste über dem zu bearbei­tenden Drucker auswählen: "Eigen­schaften"
  3. In den einzelnen Register­karten und deren Sub-Menüs die gewünsch­ten Ein­stel­lungen ändern
  4. "Übernehmen", "OK" - Fertig

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01.09.20: Überziehungs­kredit für Studie­rende (€ -30,00) abgeschafft

Durch die Rückkehr zum Selbst­bedie­nungs­betrieb ent­fällt seit dem 1.09.20 die Möglich­keit zum Über­ziehen des Druck­kontos (bislang bis -30,00 €)! Ab sofort können Studie­rende nur noch drucken, wenn ihr Druck­gut­haben positiv ist.

 

03.08.20: COPS heißt jetzt webPRINT

Der Upload-Dienst für PDF- und PS-Doku­mente "COPS" wurde anläß­lich des KIT-Web-Relaunches 2020 in "webPRINT" umbenannt.

 

QuickTipps

P&P - Flyer 04.1

Drucken am SCC

 Icon: British flag Printing at SCC

 

Icon: Flyer 4.1 Drucken öffnen

Icon Open Flyer 4.1 Printing

 

 

P&P - Flyer 04.3

webPRINT

 Icon: British flag webPRINT

 

Flyer 4.3 Drucken mit WebPrint öffnen

Open Flyer 4.3 Printing via WebPrint

 

 

P&P - Flyer 04.4

Posterdruck

 Icon: British flag LFPrinter

 

Flyer 4.4 Großformatdruck öffnen

Open Flyer 4.4 Large Format Printer

 

 

Lageplan

Campus Süd – Gebäude 20.21 (SCC),   UG, R.-109

Campus Nord – Geb. 442 (SCC),     EG, Raum 165