| Beschreibung der Störung | Bei der Verwendung von Ticketvorlagen im SCC-Ticketsystem itsupport.scc.kit.edu gibt es aktuell aufgrund eines Bugs Probleme. Die Vorlagen können nicht in gewohnter Weise verwendet werden. Möglicherweise erhalten Nutzende Antworten vom IT-Support mit dem Betreff "Re: Active Directory: Vergabe von Adminrechten" statt mit dem ursprünglichen Betreff ihrer Anfrage. Wir arbeiten an einer Lösung. |
|---|---|
| Betroffene Anwender | Nutzende des SCC Ticketsystem itsupport.scc.kit.edu (Znuny) |
| Umgehungslösung | Senden Sie direkt eine Mail mit IHrem Anliegen an it-support@scc.kit.edu . Vielen Dank. |
| besteht seit | 26.03.2026 18:19 |
11.03.2026 12:00
KIT-Postfach: Exchange-Verbindungsprobleme - Klärung der Ursachen läuft - Weitere Störungen möglich
| Beschreibung der Störung | UPDATE, 11.03.2026, 15:00 Uhr Es finden Analysen der vergangenen Verbindungsprobleme mit den Exchange-Servern des KIT statt. Das SCC sucht nach einer nachhaltigen Lösung, damit das Problem uns nicht wieder unerwartet trifft. Diese Analysen sind leider dringend und während des Betriebes notwendig, sodass es zu weiteren Verbindungsproblemen mit dem Exchange Service kommen wird. Auftretende Verbindungsprobleme hat das SCC im Blick und wird sich bei Auftreten umgehend um eine Entstörung bemühen. Wie Rückmeldungen von Nutzenden gezeigt haben, sind scheinbar nicht alle Mail-Clients gleich betroffen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SCC Service Team _ _ _ Meldung vom 10.03.2026, 08:00 Uhr Exchangeverbindungsprobleme mit lokalem Outlook unter Windows. Umgehungsmöglichkeit: owa.kit.edu nutzen |
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| Betroffene Anwender | E-Mail am KIT |
| Umgehungslösung | Verwenden Sie Outlook Web Acces (OWA) unter owa.kit.edu im Webbrowser oder andere Mail-Clients. Möglicherweise kann die Verbindung zum Exchange-Dienst damit hergestellt werden. |
| besteht seit | 11.03.2026 12:00 |
Störungen