Stand: 21.10.2025 18:51:38
Störungen
16.10.2025 00:00Trellix Endpoint Security - Fehler nach Windows updates
| Beschreibung der Störung | Betroffene Systeme: Windows-Systeme mit Trellix Endpoint Security
Beschreibung:
Nach dem aktuellen Windows-Update vom 14.10.2025 treten vereinzelt Client Probleme mit Trellix Endpoint Security auf.
Die folgenden Fehlermeldungen werden in der Trellix Anwendung angezeigt:
- Error: Communication with the Event Log
- Failed to retrieve product information
Diese Fehler deuten auf eine gestörte Kommunikation zwischen Windows und der Sicherheitssoftware hin. Die Funktionalität der Endpoint Protection ist dadurch eingeschränkt.
Maßnahmen des SCC:
Hersteller wurde kontaktiert – wir arbeiten gemeinsam an einer Lösung |
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| Betroffene Anwender | Clients mit Trellix Endpoint Security |
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| besteht seit | 16.10.2025 00:00 |
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11.08.2025 20:00Performanceprobleme Firewall Stufe-2 und Extranet
| Beschreibung der Störung | Seit dem Software-Upgrade der Firewalls am 11.08.2025 werden sporadisch Performance-Probleme festgestellt.
Einzelne Verbindungen benötigen zu viele Ressourcen, wodurch andere Teilnehmer benachteiligt werden.
Diese erleben höhere Latenzen, was zu langsamen Webseiten, Dateitransfers u.Ä. führen kann.
Als erster Schritt wurde am 16.09. das vom Hersteller vorgeschlagene Software-Update eingespielt. Dies hat bisher nicht zu einer tatsächlichen Verbesserung geführt. Die Fehlersuche zusammen mit dem Hersteller dauert an. |
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| Betroffene Anwender | Nutzende der Firewall Stufe 2 (Bereich D) und Extranet (Bereich B) |
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| besteht seit | 11.08.2025 20:00 |
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20.10.2025 10:30 - 20.10.2025 13:10Störung Outlook-Verbindung - BEHOBEN
| Beschreibung der Störung | Momentan gibt es Probleme mit der Outlook-Verbindung. Dadurch werden Ordner nicht richtig synchronisiert und E-Mails können teilweise nicht gesendet oder empfangen werden.
Empfehlung: Bitte Outlook neu starten. |
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| Betroffene Anwender | Alle Nutzer von Outlook. |
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| bestand seit | 20.10.2025 10:30 |
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| behoben seit | 20.10.2025 13:10 |
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20.10.2025 00:20 - 20.10.2025 06:42Störung Shibboleth Identity Provider, Multifaktor Backend und Föderierte Login Services - BEHOBEN
| Beschreibung der Störung | Keine Nutzung der Dienste möglich.
Selber Fehler 19.10. 18:20-18:56 Uhr |
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| Betroffene Anwender | Alle Nutzenden |
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| bestand seit | 20.10.2025 00:20 |
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| behoben seit | 20.10.2025 06:42 |
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19.10.2025 06:00 - 20.10.2025 10:00Zugriff auf mytasks.scc.kit.edu derzeit nicht möglich - BEHOBEN
| Beschreibung der Störung | Der Zugriff auf das Workflow-Portal (mytasks.scc.kit.edu) ist aufgrund technischer Probleme derzeit nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung der Probleme. |
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| Betroffene Anwender | Personen, die im Workflow-Portal auf Prozesse zugreifen müssen. |
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| bestand seit | 19.10.2025 06:00 |
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| behoben seit | 20.10.2025 10:00 |
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Stand: 21.10.2025 18:50:29
Warnungen und Hinweise
06.10.2025 08:03Hinweis: Probleme mit Verschlüsselung nach Office-Update
20.03.2025 13:00Microsoft: OneNote für Win10 eingestellt - Migration von Notizbüchern notwendig (UPD, 21.07.25)
07.01.2025 11:14Hinweis: Fehlverhalten zwischen Windows 11 Update 22H2 in Verbindung mit spezifischem Netzwerk-Switchtyp
UPDATE, 07.01.25
In 2024 konnten einige Komponenten ausgetauscht werden, es sind jedoch noch Komponenten im Einsatz, bei denen das Fehlverhalten auftauchen kann.
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Es wurde ein Fehlverhalten zwischen einem am KIT-Campus Süd eingesetzten Netzwerk-Switchtyps und einem Windows 11 Update (Version 22H2) festgestellt. Durch dieses Fehlverhalten wird der Netzwerkport am Switch automatisch abgeschaltet.
Daraufhin ist die Netzverbindung bzw. der Netzzugriff für das angeschlossene Gerät nicht mehr gegeben.
Für die Freischaltung des Netzzugriffes muss die verwendete Datendose dem IT-Beauftragten / IT-Admin der OE mitgeteilt werden, damit dieser die Freischaltung über das Netze-Team des SCC beantragen kann.
BETROFFEN
Windows 11 Clients mit Updatestand 22H2 (und voraussichtlich höher) in Verbindung mit spezifischem Netzwerk-Switchtyp
WORKAROUND
Damit der Netzwerkport nicht abgeschalten wird, kann der LLDP-Dienst unter Windows deaktiviert werden. Dies kann manuell (computerspezifisch) unter "Netzwerkadaptereigenschaften" erfolgen. Des Weiteren stellt das SCC die Gruppenrichtlinie "SCC-FMC-LLDP_disable" zur Verfügung, welche mit den Computerkonten verknüpft werden kann und automatisch LLDP unter Windows deaktiviert. Eine Freischaltung von bereits gesperrten Ports kann über den IT-Beauftragten/IT-Admin der OE beim Netze-Team beantragt werden.
TECHNISCHE DETAILS
Seit Windows 11 Updatestand 22H2 führt das Versenden von Link Layer Discovery Protokoll-Paketen (kurz LLDP-Paketen) an einem spezifischen Switchingtyp dazu, dass ein Dienst zur Erkennung von Netzwerkschleifen am Switch auslöst, wodurch der Netzwerkport automatisch gesperrt wird.
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